Hôtesse de table

Description:
Sous la responsabilité du Directeur et de l'équipe encadrante Salle vous:
• Assurez le service selon les attitudes clients de la marque (HIPP HOP Attitudes): vous vous positionnez comme responsable de votre rang et vous devez veiller à la qualité de service client dans la création d'une relation unique pour chacun.

• Créez une véritable relation client en devenant un (e) véritable conseiller (e) sur la carte et les produits Hippo: L'accueil et le suivi du bien être des clients font partis de vos priorités et de vos objectifs. Vous devez pour cela, créer un contact personnalisé en fonctions des codes de la marque et répondre aux attentes et interrogations de notre clientèle.

• Assurez la mise en place de la Salle de restaurant pour accueillir les clients dans les meilleures conditions: Vous vous assurez de la bonne mise en place de la salle, ainsi que son entretien et le réapprovisionnement des consoles sous votre responsabilité avec les équipes autour de vous.
Profil
Vous justifiez d'une première expérience dans des missions similaires en relation client (retail / vente / distribution / restauration), et vous connaissez idéalement le service à table.

Vous êtes reconnu (e) pour:

• Sens du relationnel client (écoute, très bonne élocution et compréhension du besoin client)
• Votre motivation et votre dynamisme
• Votre professionnalisme autant au niveau de la présentation que de la prise en charge de nos clients.
• Votre esprit d'équipe.
• Votre autonomie.

Après une période d'intégration, vous représentez l'image et les standards de la marque et participez à ce qui fait la fierté d'Hippopotamus: le plaisir, la qualité et la satisfaction du client.

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Publié par Eric le vendredi 7 octobre 2016

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